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Política de Privacidad en hoy222

En hoy222 tratamos su información personal con cuidado. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y rectificaciónSoporte en español disponibleCumplimiento según ley local
hoy222 Política de Privacidad en hoy222
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, quiere ejercer alguno de sus derechos o necesita reportar un incidente relacionado con sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados y le responderemos a la brevedad posible.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su consulta sobre datos personales a nuestro correo de privacidad. Revisamos cada solicitud y respondemos en el plazo establecido por la normativa local aplicable

Chat en la plataforma

Acceda al chat de soporte desde su celular o computadora. Nuestro equipo en español puede orientarle sobre solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de datos. Es el canal más directo para pedir un reporte de la información que tenemos sobre usted.

SEGURIDAD Y DERECHOS DEL USUARIO

Cómo protegemos su información y qué derechos tiene

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, ya sea que ingrese desde el celular o desde una computadora. Las contraseñas se almacenan en formato cifrado y no son accesibles por nuestro equipo de soporte. Para los retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank, solicitamos una verificación de identidad como medida de protección ante accesos no autorizados.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja protegida con cifrado SSL, tanto en celular como en computadora.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período que exige la normativa local. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios

Cookies y navegación

Usamos cookies para recordar sus preferencias de sesión y mejorar la experiencia en la plataforma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación y oponerse a ciertos usos. Ejerza estos derechos contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Dudas frecuentes sobre privacidad en hoy222

Resolvemos las consultas más comunes sobre el manejo de datos personales, el uso de métodos de pago locales y los derechos que tiene como usuario de la plataforma.

Registramos el método usado y el monto de la transacción. No almacenamos su PIN ni las credenciales de su billetera digital de Yape o Plin.

Sí. Escríbanos por el chat de soporte o el formulario de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local y le confirmamos qué datos pueden eliminarse y cuáles deben retenerse por ley

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar pagos con proveedores autorizados

Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies desde el aviso que aparece al ingresar a la plataforma, o bien desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

El tratamiento de datos descrito en esta política se aplica donde el servicio está habilitado. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Solicite un reporte desde la sección de configuración de su cuenta o contacte a nuestro equipo de soporte en español. Le enviamos un detalle de los datos registrados en el plazo establecido.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.